Yields begrüßt jüngste Entwicklungen auf dem Ausbildungsmarkt und geht mit positivem Beispiel voran

Berlin - Das Gesicht des Berufsstandes der „Callcenter-Agents“ beginnt sich zu wandeln. Was früher noch meist als Nebenjob für Studenten oder Hausfrauen galt, ist heute ein anerkannter Service-Beruf. Viele Callcenter aber auch spezialisierte Telesales-Anbieter haben diesen Trend der qualitativen Aufwertung des Berufszweigs unlängst erkannt und entsprechend reagiert. Die Nachfrage nach hoch qualifizierten Telefonvertriebsmitarbeitern ist entsprechend hoch. Um diese zu befriedigen und einem Fachkräftemangel zu begegnen, wurden in den vergangenen anderthalb Jahren gleich zwei neue aufeinander aufbauende Ausbildungsberufe in der Telefonvertriebsbranche geschaffen: Die Service-Kraft und der Kaufmann für Dialogmarketing.
 
Die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing dauert regulär drei Jahre. Der Lehrplan vereinigt dabei Elemente sowohl aus dem kaufmännischen Berufsfeld als auch aus dem Bereich Marketing. „Schließlich geht es hier um einen sehr anspruchsvollen Beruf. Die Schaffung dieser neuen Ausbildungsberufe auf dem deutschen Arbeitsmarkt war daher mehr als nur überfällig“, erklärt Marcus Ross, Geschäftsführer des international tätigen Telemarketing- und Telesales-Spezialisten Yields. Sales & Services (www.yields.de). Er begrüßt die qualitative Aufwertung des gesamten Berufsstandes. 

So geht Yields auch mit gutem Beispiel voran, beschäftigt derzeit selbst drei Auszubildende und schafft jährlich zwei weitere Stellen. „Wir leisten damit einen wichtigen Beitrag für das duale Ausbildungssystem und nicht zuletzt auch für die Entwicklung unseres Unternehmens. Bei Yields steht im Übrigen die berufliche Praxis im Vordergrund der Ausbildung. So können wir unseren Auszubildenden ein höchstes Maß an Kompetenz und Erfahrung vermitteln“, betont Ross. Aus arbeitsmarktpolitischer Sicht nimmt seine Branche schon jetzt einen hohen Stellenwert ein. In Deutschland arbeiten rund 400.000 Menschen im Telefonvertrieb. Tendenz stark steigend.
 
Weitere Informationen unter www.yields.de  
 
 
 
Über Yields. Sales & Services GmbH
 
Die 2005 vom Vertriebs- und Marketingexperten Marcus Ross gegründete Yields. Sales & Services GmbH hat sich auf internationale Telemarketing- und Telesales-Dienstleistungen spezialisiert. Mit seinen über 40 erfahrenen und speziell geschulten Mitarbeitern unterstützt der in Berlin ansässige Anbieter Unternehmen in allen Phasen vertrieblicher Aktivitäten – von der Responseerhöhung bei Marketingkampagnen durch Telemarketing über die Vorqualifizierung von Interessenten und Terminvereinbarungen für den internen Vertrieb des Kunden bis hin zum telefonischen Verkaufsabschluss. Schwerpunkte legt Yields dabei auf Flexibilität, den Einsatz moderner Technologien, die Anwendung moderner Verkaufstechniken sowie auf die Qualifizierung seiner Telefonvertriebsmitarbeiter. Zu den Kunden der Gesellschaft zählen Branchengrößen wie Financial Times Deutschland, Yahoo, Opodo, Teles, ClickandBuy und Strato.

Internet: www.yields.de  


Presse-Kontakt:

Yields. Sales & Services GmbH
Markgrafenstr. 11
10969 Berlin

PresseDesk
Telefon: +49 30 275 722 69
E-Mail: presse@yields.de
Internet: www.yields.de




Hinweis: Für den Inhalt dieser Presse-Information ist ausschließlich deren Emittent verantwortlich. Bei Fragen zum Release-Net wenden Sie sich bitte an buero@release-net.de.