Standardisierter Zugriff auf CRM-Daten mittels BlackBerry

Petersberg - GEDYS IntraWare, Hersteller von Software für das Management von Kundenbeziehungen (CRM), bietet ab sofort die Synchronisation der GEDYS IntraWare 7-Daten mit BlackBerry in der Standardanwendung an. Dadurch wird der externe Zugriff auf Unternehmensdaten wie Adresse, E-Mail und Termine möglich, um "unseren Kunden, die einen BlackBerry Enterprise Server im Einsatz haben, effizientes, mobiles Arbeiten zu ermöglichen", meint Joachim Weber, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH.

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GEDYS IntraWare 7 bietet derzeit Lösungen für Vertrieb, Marketing und Service. Diese Lösungen beinhalten bereits alle notwendigen Komponenten für den mobilen Betrieb, wie zum Beispiel Synchronisationsmechanismen. Anwender wählen die gewünschten Adressen in GEDYS IntraWare 7 und starten mit der Aktion "Synchronisieren mit persönlichen Adressbuch" den Abgleich mit dem Notes-Adressbuch. Die Daten werden von hieraus mit dem BlackBerry synchronisiert.

Seit seiner Markteinführung 1999 hat sich der BlackBerry konzeptionell von einem E-Mail-Device zum Konvergenz-Produkt entwickelt: E-Mail, SMS, Voice und Instant-Messaging gehören heute zu den Grundfunktionen, die im Gerät mit einer Applikationsplattform vereint sind. Wer unterwegs schnell seine E-Mails durchgehen oder seine Termine abgleichen möchte, für den ist BlackBerry die ideale mobile Lösung. Die Verwendung einer Push-Technologie sorgt dafür, dass die E-Mails ohne aufwendiges Einwahlverfahren direkt auf den BlackBerry „gepusht“ werden. Der Anwender hat fortwährend Zugriff auf aktuelle und wichtige Unternehmensinformationen. Alle eingehenden E-Mails vom Unternehmensserver werden vollautomatisch auf den Handheld weitergeleitet und sind sofort verfügbar. Umgekehrt genau so: Nachrichten, die vom Blackberry-Device verschickt werden, sind sofort in der Mail-Box des Firmen-Mailservers. Ein großer Teil der E-Mail Funktionen, die am Desktop zur Verfügung stehen, können auch mit BlackBerry genutzt werden.


Über GEDYS IntraWare

Die GEDYS IntraWare GmbH vertreibt als führender Anbieter bundes- und europaweit Lösungen für das Management von Kundenbeziehungen (CRM) auf Basis Lotus Notes Domino und IBM Workplace.

Die Produktlinie GEDYS IntraWare 7 umfasst eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Service. Mit diesen flexiblen Modulen nutzen Unternehmen professionelle Lösungen von der Adresspflege über die elektronische Kundenakte, Workflow-Automatisierung und das Kampagnenmanagement bis hin zur Vertriebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden. Weiterhin bietet die GEDYS IntraWare als einer der ersten Hersteller eine komplette Java/J2EE Lösung für das Office- und Kontaktmanagement auf der neuen innovativen IBM Workplace Technologie. Als Komplettanbieter vertreibt die Gesellschaft innovative Produkte ausgewählter Hersteller, die sich sinnvoll in die GEDYS IntraWare 7 Lösung integrieren.

Die GEDYS IntraWare ist Premium Partner der IBM. Die Gesellschaft betreut mit einem 60-köpfigen CRM-Team im Konzern und mehr als 40 aktiven Partnern über 1.500 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie ist mit Standorten in Fulda, Braunschweig und Stuttgart vertreten. Weitere Informationen unter http://www.gedys-intraware.de


Presse-Kontakt:

GEDYS IntraWare GmbH
Sabine Friedersdorf
Brückenmühle 93
36100 Petersberg
Tel.: +49 661/9642-400
Fax: +49 661/9642-99
info@gedys-intraware.de
www.gedys-intraware.de




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